Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Versand
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Sobald du die Bestellbestätigung erhalten hast, sitze ich wahrscheinlich schon an der Nähmaschine, weshalb eine Änderung nicht mehr möglich ist. Du kannst dich aber per Mail (inkl. Bestellnummer) bei mir melden, dann können wir schauen was noch möglich ist.
Wie lange dauert meine Lieferung?
Nach Zahlungseingang beginne ich mit der Produktion. Sobald dein Paket auf der Post abgegeben wurde, erhältst du eine Mail mit der Sendungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich je nach Grösse und Gewicht deiner Sendung. Die Kosten siehst du im Checkout.
Kann die Bestellung auch vor Ort abgeholt werden?
Ja, du darfst die Bestellung gerne nach Vereinbarung vor Ort in Balgach SG abholen.
Stoffe & Qualität
Warum ist häufig nur eine begrenzte Anzahl Kleidung pro Stoff erhältlich?
Ich lege viel Wert auf Qualität und möchte meinen Kund/-innen Abwechslung bieten. Deshalb kann es sein, dass gewisse Stoffe und Muster nur begrenzt verfügbar sind.
Wie wasche und pflege ich die Kleidungsstücke richtig?
Damit du lange Freude an den schönen Kleidungsstücke haben kannst, wasche sie mit 30°C ohne Weichspüler und gebe sie nicht in den Trockner. Ausgenommen sind Woolwalk-Artikel. Dort erhälst du spezielle Pflegeanweisungen mitgeliefert.
Rückgabe
Kann ich ein Artikel oder die ganze Bestellung zurückgeben?
Jedes Stück ist ein Unikat und wird extra für dich angefertigt, deshalb sind alle Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.